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注意事項・よくあるご質問
ご注文の流れ
申し込みフォームに必要事項を記入の上、「注文確認ページへ」ボタンを押して下さい。
確認ページが表示されますので、内容を確認して「注文する」ボタンを押してください。自動返信にて注文の確認メールをご指定のアドレスに返信させていただきます。 注文確認メールがお客様に届いた段階で、ご注文は確定したものとさせていただきます。 商品の代金(本体価格+消費税)の他、全国一律で送料630円(税込)がかかります。また、代金引換をご希望の場合、別途代引き手数料315円(税込)が別途必要となりますのでご了承ください。 商品在庫状況に応じて、順次お客様の手元に発送させていただきます。なお、配送はヤマト運輸にてお届けさせていただきます。 注意事項
連絡先
シルバーブリッツ通販係 〒130-0023 東京都墨田区立川3-6-3 森ビル2F tel:03-3635-1785 【電話受付時間:月〜金曜日(祝日除く)11:00〜17:00】 shop@silverblitz.com メールアドレスならびに電話番号には連絡の取れるものをご記入下さい。 商品の表示価格は特別なものがない限り、すべて消費税込みのものとなっております。 本サイトに掲載されております、製品仕様・発売日などは全て現在の予定です。予告なく変更される場合がございます。 ご注文商品が不足のため、注文確認メールの到着後に欠品のご連絡をさせていただくこともございます。その場合は注文を取り消させていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。 サイトの掲載情報・申し込みフォームの動作については細心の注意を払っておりますが、価格・製品仕様などに誤記がある場合や、webサーバーのプログラムの誤作動やブラウザの特性等により誤った価格・製品仕様等が表示される等、弊社の意図に沿わない価格・製品内容等の表示・処理が行われた場合に関しましては、弊社の判断で注文をキャンセルさせて戴くことがございます。また、これらの場合に限らず、弊社の判断で注文をキャンセルさせて戴くことがございますので予めご了承下さい。 メールでの問い合わせの際には、お名前、ご連絡先お電話番号、注文日、その他質問内容を詳しくご記入の上送信ください。迅速に対応するために必要となりますので、あらかじめご了承ください。 お支払方法や送料に関して
お支払い方法は代金引換または銀行振込となります。
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通販に関するよくある質問
Q.在庫なしと表示されている A.通販受付可能数に達してしまったため、ご注文いただけない商品です。ご了承ください。 Q.予約商品と発売中商品を同時に買うことはできますか? A.申し訳ございませんが、発売前の予約商品とすでに発売されている商品を同時に買うことはできません。個別の発送となり、諸経費はその都度かかる形になりますのでご了承ください。 Q.注文数の上限はありますか? A.ご注文数の上限はございません。代金引換の場合、商品代金の合計が上限30万円までとなりますのでご了承ください。 Q.着日指定はできますか? A.申し訳ございませんが、到着日の指定はお受けできません。時間帯の指定のみ可能となっておりますので、ご確認ください。 Q.注文内容を変更したいのですが? 注文を追加したいのですが? A.未発送の場合のみ、対応させていただきますので、こちらのメールフォームよりご連絡ください。 Q.海外でも発送できますか? A.国内のみの発送となります。 Q.クレジットカードでの注文はできますか? A.現在のところ対応しておりません。ご了承ください。 Q.電話での注文はできますか? A.申し訳ありませんが、WEB上での注文のみとさせていただいております。 Q.注文確認メールが届かない A.注文確認メールが届かない場合は、注文ボタンを押していない、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある、お客様ご利用のサーバー設定により迷惑メールとして受信拒否されている、などの可能性が考えられます。この場合大切な商品をお届けできない可能性もございますので、お手数ですがこちらのメールフォームよりご連絡ください。当サイトでは、フリーメール・携帯メールの使用を推奨しておりませんので、予めご了承下さい。 Q.いつ商品が届きますか? A. 発売中商品の場合:通常2〜3営業日(銀行振込の場合は入金確認後)程度にてお届けいたします。なお、営業は月〜金(祝日を除く)となります。 新商品の場合:発売日前日の発送となります。 なお、地域により到着までのお時間が異なりますので、あらかじめご了承ください。 Q.注文した商品が届かない A.至急調査いたしますので、こちらのメールフォームより連絡ください。 Q.配送はどのような形態で届きますか? A.通常のダンボールに入れての送付となります。配送伝票へは商品名などは一切記載いたしません。 Q.キャンセルしたいのですが? A.原則として、商品に瑕疵がない状態での注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。どうしてもキャンセルをされたい場合、発送前に限り個別に対応をさせていただきますので、お手数ですがご連絡ください。なお一度キャンセルをされたお客様は、以後の通販のご注文をお断りさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。 Q.返品・交換したいのですが? A.お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら取替えさせていただきます。商品お受取り後、7日以内にご連絡ください。 Q.以前交換を希望したラッキーカードと一緒に送ってください A.申し訳ございませんが作業工程の都合上、通販で注文された商品のみの発送となり、他の景品・カード交換品などと同送は致しかねます。ご了承ください。 |